FAQ
Questions fréquentes
La livraison se fait via le service de PUROLATOR. Des délais de 2 à 7 jours sont prévus.
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les jours suivants où vous l'avez commandé.
En période plus achalandée, comme lors de la période des Fêtes, les délais peuvent être un peu plus longs.
Les commandes sont expédiées du Lundi au Vendredi.
La livraison standard est offerte gratuitement à partir de 200$ avant taxes.
Certaines régions très éloignées peuvent être exclues.
Pour les commandes de moins de 200$, les frais d'expédition sont de 6.99$.
Soucieux de la qualité des produits que nous proposons et de la satisfaction de nos clients, nous proposons une politique de retour de 30 jours.
Si vous souhaitez nous retourner des articles non portés vous pouvez le faire et nous vous remboursons le prix de l'article (hors frais de transport) via le moyen de paiement que vous avez utilisé initialement.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.
Pour toutes questions complémentaires, nous vous invitons à contacter directement notre service à la clientèle au info@plentyhumanwear.ca
Nos produits sont fabriqués de manière responsable au Québec et en Asie, ce qui garantit des salaires équitables, des conditions de travail sécuritaires et des pratiques durables. Nous collaborons avec des designers et fournisseurs locaux afin de nous assurer que nos produits répondent aux normes les plus strictes en matière de qualité et de fonctionnalité.
Vêtements en fibre polaire :
Lavage en machine à l’envers, température froide avec les zips/snaps fermés avec le moins de savon à lessive possible.
Pas besoin d’adoucissant pour la fibre polaire : Ce tissu technique n’est pas fan.
Sécher à l’air libre sur un cintre (ou au sèche-linge basse température pendant 10-15min max).
Surtout pas de repassage et de nettoyage à sec non plus.
Vêtements en coton :
Lavage en machine à l’envers, température froide.
Mieux vaut la sécher à l’air libre sur un cintre ou au sèche-linge basse température.
Repassage possible au fer ou à la vapeur.
Tu as d'autres questions? Écrivez-nous : info@plentyhumanwear.ca